Centre équestre & chiens de traineau - Second Souffle, écuries Mesas

"Ils sont très professionnelle et sympathiques. Très pédagogique. Ma fille qdore."

"Nous avons réservé une initiation 1h pour nos deux filles de 5 et 8 ans quelques jours après avoir visité le centre équestre, nous étions en congés 2 semaines, nous nous sommes présentés 2 jours plus tard et tout s'est très bien passé, nous avons trouvé Mika très professionnel et à l'écoute des enfants tout en dispensant les instructions nécessaires pour manœuvrer les poneys, et en assurant la sécurité, la cession d'une heure a débordé un peu-1h15- avec des exercices ludiques pour diriger les poneys en autonomie (pour 25€/enfants),c'est très correct! Les filles ont adoré Bobinette et Pepito, Donc merci à Mika et à sa jeune équipe pour ce bon moment :)"

"Un centre équestre respectueux de leurs animaux, une équipe adorable et incroyable ! Je recommande à 200%"

"Réservation faite plusieurs semaines à l’avance, mais en arrivant sur place, surprise : notre réservation n’avait pas été prise en compte ! Aucune solution proposée, juste une attitude désagréable du personnel qui semblait peu concerné par le problème. L’organisation laisse clairement à désirer, et le manque de professionnalisme est flagrant. Aucun sens du service client, aucune considération pour les personnes qui ont fait le déplacement. Un vrai manque de sérieux ! A FUIR !"

"A fuir, si vous voulez tomber sur des gens incompétents, et qui ne veulent pas de votre réservation, c'est l'endroit. J'ai réservé une première fois en mi-décembre pour faire une randonnée le mercredi 26 mars à 11h30. N'ayant jamais reçu de confirmation, j'ai essayé d'appeler plusieurs fois la réception et je suis enfin tombé sur eux le samedi avant d'arriver à la station. Ils m'ont dit que ma réservation n'avait pas été prise en compte et m'ont proposé un créneau à 15h le même jour. Nous sommes allés au lieu de rendez-vous et avons constaté que tous les créneaux étaient pris, et en appelant la réception, elle ne nous propose aucune disponibilité et n'a aucun sens du commerce. Ils sont incapable de se remettre en question et nous nous sommes même fait engueuler par le responsable qui nous disait que si nous voulions des réservations par Internet, il fallait faire du chien de traîneau en 3D. Je vous laisse constater par vous-même le manque de sens commercial de cette enseigne, je vous recommande de passer votre chemin et de faire d'autres activités qu'il y a dans la station. Ce sont des incompétents finis ils ne sont même pas capable de trouver une solution. Sachant que c'était le jour de mon anniversaire, et un cadeau... Bref, passez votre chemin à fuir."

"Mes amis ont réservés pour une balade en mi décembre pour mi mars. À leur arrivée ils apprennent que la réservation a été annulé. Aucune explication, aucune solution et bien sur aucune excuse. Sympa le cadeau d’anniversaire…. Gros manque de professionnalisme mais aussi d’humanisme…. À FUIR"

"Mes excuses pour ce message qui risque d’être très négatif. Ma conjointe a réservé mi-décembre pour le mercredi 26 mars à 11h30, une randonnée en chien de traîneau. Les semaines passent et sur la route du Ski, à savoir samedi dernier, nous avons gentiment appelé le centre pour confirmer notre réservation. Quelle fut notre stupeur ! Nous avons appris qu’aucune réservation n’avait été prise en compte. La personne au téléphone nous a alors proposé le mercredi 26 mars à 15h. Il s’agissait de deux cadeaux d’anniversaire, nous nous faisions une joie, d’autant plus que le temps était incroyable. De façon très étrange, sur place, on nous confirme que notre réservation n’a pas été prise en compte. La dame au téléphone, nous explique qu’on rayé notre réservation puisqu’il y avait un séminaire à la place (plus rentable??) Personne ne nous a prévenu. Nous avons attendu sagement, le patron, Michael, de son retour de randonnée. Là encore, on peut dire que le commerce n’est pas la priorité. Aucune excuse, si ce n’est que ces chiens ne pouvait pas faire trop de randonnée. Bien évidemment nous comprenons cela et nous ne le remettons pas en cause. Mais la problématique était en amont… Aucune solution nous a été proposée et aucune excuse pour la gêne occasionnée. PS : les réservations se font encore sur cahier avec un crayon, laissant place à de nombreuses erreurs…"

"Globalement déçu 😞 Il neigeait beaucoup : pas de plaide pour se protéger, pas de masque pour les yeux. Le sac avec la pelle pour ramasser les crottes des chiens à proximité de ma tête m’a interpellé !!!"

"A fuir, payé 95€ pour 1 adulte et 1 enfant. Balade censée durer 30 minutes mais qui ne dure que 20 minutes. En comptant les arrêts il y a au final 10 minutes voir 15 de balade. Alors la balade se fait au milieu des pistes. Vraiment nul. Regret total, ils donnent une mauvaise image du chien de traîneau. Ils ne sont pas ponctuel. Départ censée être à 9h30 mais nous partons à 9h45 et retour 10h05. Le mec empoche, c'est de l'escroquerie à touristes. C'est honteux que cela puisse exister dans cette station de qualité."

"Ma famille et moi avons passé une superbe balade !! Nous avons pu avoir un créneau suite à un désistement. Alors, oui, certes, le gérant est compliqué à avoir au tel, l’organisation n’est pas idéale et dépend de plusieurs facteurs qu’on ne contrôle pas, mais lors de la balade, nous avons pu apprendre plein de choses sur ces chiens de traîneau! Certains chiens sont même adoptés après avoir été abandonnés. Bref, c’est compliqué de réserver, mais ça vaut le coup."